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A Sanara é uma plataforma completa de gestão de saúde que conecta pacientes, médicos, clínicas, laboratórios e farmácias num único ecossistema digital. Não somos um plano de saúde — somos a infra-estrutura tecnológica que torna o sistema de saúde mais acessível e eficiente em Angola.

Sim. A plataforma está disponível em todo o território nacional. A aplicação móvel funciona mesmo com conectividade limitada, garantindo acesso às funcionalidades essenciais em zonas com menor cobertura de internet.

Não. A Sanara facilita o acesso ao seu médico e ajuda a gerir o seu historial de saúde. O acto médico é da exclusiva responsabilidade do profissional de saúde. A plataforma é um instrumento que aproxima pacientes e profissionais.

Sim. A Sanara tem uma versão web completa acessível em qualquer navegador. A aplicação móvel está disponível para Android e iOS, mas não é obrigatória para usar o serviço.

Sim, o português é o idioma principal da plataforma. Estamos a trabalhar no suporte a línguas nacionais angolanas nas próximas versões.

Aceda a sanarasaude.com/register, seleccione o perfil 'Médico' e preencha os seus dados profissionais incluindo o número de cédula da Ordem dos Médicos de Angola. A verificação da licença é feita automaticamente e pode demorar até 48 horas úteis.

Não. O portal médico funciona directamente no navegador (Chrome, Firefox, Edge, Safari). Não precisa de instalar nenhum programa adicional. Pode aceder ao seu consultório digital em qualquer dispositivo.

Sim. O portal médico inclui gestão completa de agenda com slots personalizáveis, confirmações automáticas, lembretes SMS para pacientes e integração de telemedicina. Os pacientes marcam directamente sem precisar de telefonar.

Sim, os planos Premium e Elite incluem integração directa com as principais seguradoras angolanas para validação de elegibilidade e envio automático de relatórios de facturação.

Depende do plano escolhido. O plano Básico suporta até 5 utilizadores (médicos + staff), o Premium até 25 e o Elite é ilimitado. Pode fazer upgrade a qualquer momento sem perder dados.

Sim. O módulo financeiro inclui emissão de facturas, recibos, processamento de pagamentos via Multicaixa Express, Stripe e transferência bancária, bem como relatórios financeiros exportáveis.

Sim. A nossa equipa de onboarding oferece suporte à migração de dados de sistemas existentes. Aceitamos importação em formatos HL7 FHIR, CSV e Excel. O processo é acompanhado por um técnico dedicado.

Sim. Todas as clínicas têm acesso a 30 dias de teste gratuito sem necessidade de cartão de crédito. Após esse período, pode optar por qualquer plano pago ou continuar com o plano Básico.

Aceitamos Multicaixa Express, Visa, Mastercard, transferência bancária (IBAN angolano) e pagamento por referência bancária. Em breve adicionaremos suporte a pagamentos por UPayments.

Consultas canceladas com mais de 24 horas de antecedência têm reembolso total. Cancelamentos com menos de 24 horas estão sujeitos à política de cancelamento de cada clínica, que pode variar entre 0% e 100% de reembolso.

Sim. A Sanara não armazena dados de cartão de crédito. Todos os pagamentos são processados por gateways certificados PCI-DSS. Os seus dados financeiros nunca passam pelos nossos servidores sem encriptação.

Apenas você. Os médicos só acedem ao seu historial durante e após as consultas que agendou com eles, e apenas com a sua autorização explícita. Tem total controlo sobre quem vê os seus dados e por quanto tempo.

Não. Nunca vendemos dados de saúde. Partilhamos apenas com profissionais de saúde que você autorizou, prestadores de serviços essenciais à operação da plataforma (sempre sob contrato de confidencialidade) e autoridades legais quando exigido por lei angolana.

Sim. Ao abrigo da Lei de Protecção de Dados Pessoais de Angola (LPDP), tem o direito ao apagamento dos seus dados. Pode solicitar isso nas definições da conta ou através de dpo@sanarasaude.com. O processo é concluído em até 30 dias.